引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

引越し業者に依頼した引越しの契約を都合によりキャンセルしなければならないことがあります。
その時一番気になるのはキャンセル料だと思うのですが、その辺はどうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると以下のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということ。

 

つまり、引越しの前日からキャンセル料が発生することがわかります。
引越し業者が各々で勝手に法外なキャンセル料を設定できないようにしているようですね。

 

しかしたとえ3日前のキャンセルでも、引越し業者には大変な迷惑がかかっていることには代わりありません。
もしかしたらほかの方の予約を断っているかもしれません。

 

ですからキャンセルが決まったら引越しの前日と言わず、できるだけ早く引越し業者に連絡してください。

 

ちなみに「標準引越運送約款」は改訂される可能性がありますから、必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。

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